Xóa tài khoản
và dữ liệu của bạn.

Cách thực hiện

1. Đăng nhập tài khoản CTG Fitness cần xóa bằng số điện thoại hoặc email và mật khẩu.
2. Mở mục Xóa tài khoản. Trong ứng dụng, mục này nằm ở phần quản lý tài khoản.
3. Đọc dữ liệu sẽ bị xóa, nhập lại mật khẩu hiện tại và xác nhận xóa vĩnh viễn.
4. Theo dõi kết quả trên cùng trình duyệt. Nếu mất mạng, dùng “Kiểm tra trạng thái” để xác định yêu cầu đã được xử lý hay chưa.

Không thể hoàn tác. Nếu không đăng nhập được, liên hệ Zalo CTG Fitness · 0708 673 007 để xác minh quyền sở hữu và được hỗ trợ. Không gửi mật khẩu hoặc ảnh cơ thể qua tin nhắn hỗ trợ.

Dữ liệu nào được xóa?

Thông tin tài khoản, số đo, ảnh cơ thể, nhật ký dinh dưỡng, ảnh bữa ăn, mục tiêu, lộ trình và buổi tập cá nhân, kết quả AI, quan hệ phụ trách và tin nhắn liên quan đến tài khoản được xóa. Tất cả phiên đăng nhập bị thu hồi.

Dữ liệu thuộc học viên khác và phòng gym được giữ lại; định danh của người đã xóa được gỡ bỏ hoặc ẩn danh trong phần ghi nhận người thao tác. HLV cần bàn giao học viên, chủ gym cần nhờ quản trị viên bàn giao phòng gym, và quản trị viên cuối cùng cần có người tiếp quản trước khi xóa.

Thời gian xử lý và dữ liệu còn lại

Tài khoản và dữ liệu trong cơ sở dữ liệu được xóa ngay khi yêu cầu thành công. Ảnh được dọn bằng tác vụ nền có cơ chế thử lại, thường trong vòng 24 giờ; lỗi hạ tầng có thể kéo dài thời gian này. Trang theo dõi chỉ báo hoàn tất sau khi đã dọn và kiểm tra các lượt tải ảnh còn hiệu lực.

Mã theo dõi được giữ đến 7 ngày sau khi dọn xong và không còn chứa định danh tài khoản. Nhật ký và bản sao dự phòng của nhà cung cấp có thể còn theo chính sách lưu giữ của họ. Việc xóa không thu hồi bản sao đã tải về thiết bị khác hoặc đảm bảo xóa ngay nhật ký của nhà cung cấp AI.

Xem thêm trang Quyền riêng tư hoặc liên hệ hỗ trợ nếu bạn cần giải đáp trước khi xóa tài khoản.